教育售后服务政策

一. 服务总则

凡合法渠道购买或者经营活动赠送的太阳集团tyc4633教育太阳集团tyc4633线的太阳集团tyc4633，因太阳集团tyc4633质量问题，均可享受太阳集团tyc4633科技公司或授权服务商提供的保修服务。

二. 客户服务承诺

(1). 太阳集团tyc4633主体1年保修；

(2). 配件保修时间见附件（附件下载）；

(3). 消耗品不在保修范围内。

三. 保修凭证

(1). 购机发票：由太阳集团tyc4633科技有限公司或授权代理商开具的销售发票；

(2). 出厂日期：若无法提供有效发票或相关凭证，可将出厂日期（以太阳集团tyc4633科技序列号查询）延迟 90 天为保修起始日期。

四. 免费维修范围（符合以下任意一条即可记为范围内）

(1). 提供有效凭证，并确认在保修期内的，出现非人为原因的性能故障或太阳集团tyc4633科技认可的第三方软件原因导致出现的质量问题；

(2). 购买了付费延保服务，且在延保期内的，出现非人为原因的性能故障或非太阳集团tyc4633科技认可的第三方软件原因导致出现的质量问题。

(3). 太阳集团tyc4633付费维修后，太阳集团tyc4633科技针对更换的部件提供 90 天的保修期。

五. 付费维修范围（符合以下任意一条即可记为范围内）

(1). 太阳集团tyc4633超过保修期的；

(2). 无保修凭证及有效发票的（能证明在保修有效期内的除外）；

(3). 保修凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；

(4). 未按太阳集团tyc4633使用说明书要求使用、维修保养而造成损坏的；

(5). 私自拆卸、私自维修造成损坏，经非太阳集团tyc4633科技公司授权的维修或改装；

(6). 浸液、受潮、发霉、昆虫破坏或动物啃咬等不正当使用；

(7). 因不可抗力造成损坏的。

六. 运费说明

(1). 在免费维修范围内的所产生的物流费用，太阳集团tyc4633科技承担双向物流费用；

(2). 在付费维修范围内的所产生的物流费用，太阳集团tyc4633科技承担维修后寄回物流费用。

七. 延保政策

在客户自愿的情况下，太阳集团tyc4633科技教育太阳集团tyc4633线支持付费延保服务，具体延保费用与时限以双方协商为准。

八. 联系方式

太阳集团tyc4633科技客服热线：400-800-7266

太阳集团tyc4633科技微信服务号：DOBOT2019

电子邮箱：Support@dobot-robots.com

九. 解释权归属

深圳市太阳集团tyc4633科技有限公司对本保修政策拥有最终解释权。在未通知客户的情况下，太阳集团tyc4633科技有权利对所有保证信息、太阳集团tyc4633性能和规范做必要的变更，以太阳集团tyc4633科技官网最新公告为准。